CONTENIDO Presentación Agradecimiento Introducción
1.
CONCEPTOS BÁSICOS Y METODOLOGÍA DEL MANUAL La
importancia de trabajar con métodos y técnicas Definiciones:
técnicas, métodos y metodología La metodología
de este manual Principales áreas del trabajo metodológico Uso
del manual
2.
CÓMO ORGANIZAR Y REALIZAR CAPACITACIONES Y ASESORÍAS 2.1
Talleres de capacitación Cómo
trabajar con adultos; características de un taller de capacitación; el
rol de la persona capacitadora; cómo aprendemos; preparación
del taller; visualización; trabajo grupal; presentación de los
participantes; expectativas, objetivos, programa y otros elementos; técnicas
para la parte central; cómo recuperar información; técnicas
para la finalización; evaluación del taller; dinámicas.
2.2
Elaboración de materiales didácticos Funciones;
criterios generales; pasos básicos; sistematización de medios:
pizarras, rotafolio, franelógrafo, láminas, panel con tarjetas,
afiches y calendarios, juegos didácticos, retroproyector, material impreso,
diapositivas, sonovisos, video; consejos para su uso.
2.3
Asesorías participativas Definición;
modelos básicos de asesoramiento: transferencia de tecnología,
asesoría temática, acompañamiento en procesos de solución
de problemas; pasos básicos.
3.
CÓMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ 3.1
Técnicas de moderación Elementos
de la comunicación; función de la persona moderadora; tipología
de los participantes difíciles; ciclo de moderación; técnicas
para el manejo del grupo: cómo preguntar, tipos de preguntas, cómo
utilizar pregunatas, fijar reglas, el flash, retroalimentación, situaciones
conflictivas.
3.2
Manejo de conflictos y negociación Definición;
tipos de conflictos; desarrollo dinámico; características de
las fases; opciones para actuar; diagnóstico; pasos básicos de
la negociación.
3.3
Elaboración de informes Escribir
no es hablar; el secreto de un buen informe; pasos básicos: definir
objetivo, destinatarios, contenido, estructurar el contenido, redacción
y revisión del texto, poner el texto en forma.
4.
CÓMO DISEÑAR Y MANEJAR PROYECTOS 4.1
Diagnósticos participativos Definición;
conceptos claves: visualización, triangulación, ignorancia óptima,
análisis in situ; pasos básicos; entrevista semiestructurada; observación
participante; mapas; corte transversal; calendarios; diagramas; matrices.
4.2
Planificación de proyectos Punto
de partida; el marco lógico; árbol de objetivos; análisis de
alternativas con matriz; análisis de alternativas con campos de fuerza;
análisis de involucrados; construcción de indicadores; identificación
de fuentes de verificación; formulación de supuestos; plan operativo;
presupuesto.
4.3
Elaboración de propuestas Preguntas
claves para los elementos de una propuesta: introducción, objetivos
y resultados, presentación de la necesidad, antecedentes organizacionales,
actividades, monitoreo, evaluación e informes, presupuesto, sustentabilidad,
materiales de apoyo.
4.4
Monitoreo y evaluación (M&E) Definición;
diferentes objetos del M&E: finanzas, actividades, resultados, impactos,
entorno, procesos; monitoreo con enfoque participativo y género; espiral
de aprendizaje del M&E; el FODA.
4.5
Sistematización de experiencias Definición;
sistematización evaluación M&E; niveles de sistematización; pasos:
seleccionar el tema por sistematizar, concretar la pregunta clave, conseguir
y documentar la información, interpretar y concluir, preparar una presentación.
5.
CÓMO TRABAJAR EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL 5.1
Coordinación del trabajo ¿Para
qué sirve? Dificultades y desafíos; planes de trabajo: plan de
actividades, plan logístico; reuniones de coordinación.
5.2
Trabajo en equipo Definición;
proceso de integración; principios básicos: ambiente, confianza,
claridad en la formulación del objetivo, coordinación, flexibilidad,
evaluación continua, comunicación constructiva, comprensión
del proceso, apoyo institucional; reglas; estructuración.
5.3
Retroalimentación profesional Definición;
dificultades; el rol del equipo o de la persona moderadora; reglas para dar
y recibir retroalimentación.
5.4
Diagnóstico organizacional La
organización y su entorno; el ciclo de vida; estructuras y procesos;
el Iceberg; los pasos del diagnóstico: los hechos, relaciones de cooperación,
vista de pájaro, perfil de la organización, experiencias de cambio.
6.
CÓMO PONER EN PRÁCTICA LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTE
MANUAL - Potenciales
y limitaciones en trabajos metodológicos y recomendaciones.
- Cómo
aplicar un tema del manual al taller de capacitación.
Bibliografía Índice
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